Zarządzanie jakością w usługach publicznych - Piotr Modzelewski - książka wyd. 2008
3,99 zł 17,00 zł
tezeusz.pl Zobacz w sklepie Opis
Zawiera: 1. Jakość w instytucjach publicznych. 2. Ewolucja systemów zarządzania w instytucjach publicznych na świecie. W stronę jakości w usługach publicznych. 3. Rodzaje systemów zarządzania jakością w instytucjach publicznych. 4. Metody zarządzania stosowane w zarządzaniu jakością. 5. Implementacja systemu zarządzania jakością.